Tự Cập Nhật Trạng Thái Lấy Hàng Đơn Sàn Khi ERP Không Hỗ Trợ

Cập nhật đến 07 Oct,2026
Sao chép liên kết

I. Định Nghĩa & Trường Hợp Sử Dụng

Các sàn thương mại điện tử lớn tại khu vực Đông Nam Á (như Shopee, TikTok Shop và Lazada) áp dụng những quy định rất nghiêm ngặt về thời gian xử lý và hoàn tất đơn hàng. Tuy nhiên, một số hệ thống quản trị nguồn lực (ERP) hiện nay lại không có tính năng cập nhật/đồng bộ trạng thái vận chuyển thực tế của đơn hàng.

Để hỗ trợ nhà bán hàng và kho theo dõi sát sao hành trình lấy hàng—từ đó tối ưu hóa quy trình, xử lý đơn hàng kịp thời và ngăn ngừa các sự cố như giao trễ, thất lạc kiện hàng hoặc đứt gãy vận hành làm ảnh hưởng đến hiệu suất gian hàng—JF OMS cung cấp giải pháp theo dõi trạng thái lấy hàng trực tiếp dành riêng cho các nhà bán hàng đang sử dụng hệ thống ERP thiếu tính năng này.

  • Đối tượng áp dụng: Hướng dẫn này CHỈ dành riêng cho các nhà bán hàng đang sử dụng hệ thống ERP không hỗ trợ cập nhật trạng thái vận chuyển từ sàn.

  • Trường hợp ngoại lệ: Nếu gian hàng đã được ủy quyền trực tiếp trên hệ thống JF OMS từ trước, hệ thống đã tự động đồng bộ trạng thái và nhà bán hàng không cần thực hiện các bước trong bài hướng dẫn này.

II. Quy Trình Thao Tác Chi Tiết

1.Ủy quyền gian hàng trên JF OMS:

  • Nhà bán hàng đăng nhập vào hệ thống JF OMS.

  • Truy cập phân hệ Cài đặt ➔ Chọn Kết nối gian hàng (lựa chọn sàn tương ứng: Shopee, TikTok Shop hoặc Lazada).

  • Tiến hành đăng nhập tài khoản chủ gian hàng và nhấn Xác nhận ủy quyền để hoàn tất kết nối gian hàng trực tiếp với Jifeng OMS.

2.Xem & Giám sát trạng thái đơn hàng trên JFOMS:

  • Truy cập phân hệ Quản lý đơn hàng ➔ Chọn Danh sách đơn hàng hoặc Trạng thái lấy hàng của shipper

Tại đây, nhà bán hàng có thể tra cứu chi tiết tiến trình lấy hàng thực tế của vận chuyển

  • Duy trì kết nối ủy quyền: Luôn đảm bảo tài khoản ủy quyền gian hàng trên JFOMS ở trạng thái hoạt động để dữ liệu hành trình đơn hàng được cập nhật liên tục theo thời gian thực.

  • Rà soát đơn trễ hạn: Khuyến nghị nhà bán hàng kiểm tra danh mục trạng thái vận chuyển hàng ngày để kịp thời xử lý các đơn hàng phát sinh lỗi giao tiếp giữa sàn và đơn vị vận chuyển.

Mục lục