Quản Lý Nhãn Thời Hạn Giao Hàng Đơn TikTok Shop

Cập nhật đến 22 Sep,2026
Sao chép liên kết

I. Định Nghĩa & Mục Đích

Nền tảng TikTok Shop áp dụng các quy định nghiêm ngặt về thời gian xử lý và bàn giao kiện hàng, ví dụ như yêu cầu Giao hàng trong ngày hoặc Giao hàng ngày hôm sau. Việc vi phạm SLA giao hàng có thể dẫn đến bị phạt điểm vận hành hoặc hủy đơn tự động.

Hệ thống OMS đã triển khai tính năng gắn nhãn thống nhất về thời hạn giao hàng, giúp đội ngũ vận hành kho dễ dàng nhận diện, lọc và ưu tiên tạo đợt xuất hàng (Wave Picking) cho các đơn có yêu cầu xử lý gấp.

II. Danh Mục Trạng Thái & Trường Hiển Thị Nhãn

Dữ liệu nhãn thời hạn giao hàng trên OMS được ghi nhận trực tiếp từ API do gian hàng TikTok Shop truyền sang (hoặc do ERP truyền tải nếu sử dụng kết nối ERP).

Các loại nhãn hiển thị tiêu chuẩn bao gồm:

  • Giao hàng đúng hạn

  • Giao hàng trong 8 giờ

  • Giao hàng trong ngày

  • Giao hàng vào ngày hôm sau

  • Giao hàng tiêu chuẩn

  • Chưa xác định

III. Quy Trình Thao Tác Trực Quan Trên Hệ Thống OMS

1.Xem nhãn trên Danh sách đơn Xuất kho B2C:

Đường dẫn: OMS ➔ Xuất kho ➔ Xuất kho B2C.

Hiển thị: Các đơn hàng thuộc nền tảng TikTok sẽ được gắn biểu tượng/nhãn thời hạn giao hàng ngay tại dòng thông tin đơn. Người bán có thể dùng bộ lọc nhãn để gom nhóm đơn cần giao gấp.

2.Tạo đợt xuất hàng (Wave Picking) theo nhãn thời hạn:

Đường dẫn: OMS ➔ Xuất kho ➔ Tạo Wave

Thao tác: Sử dụng bộ lọc nhãn thời hạn giao hàng (ví dụ: Lọc toàn bộ đơn Giao hàng trong 8 giờ hoặc Giao hàng trong ngày) để gom thành một đợt lấy hàng ưu tiên.

Có thể Lưu thành mẫu cấu hình đợt xuất hàng để tự động áp dụng cho các lần gom đơn tiếp theo.

3.Ứng dụng Chiến lược đợt xuất hàng thông minh:

Cấu hình quy tắc tự động hóa: Hệ thống tự động quét các đơn TikTok có nhãn Giao hàng trong ngày và ưu tiên gom đợt xuất hàng trước các đơn giao hàng tiêu chuẩn.

4.Tra cứu trên Danh sách đơn hàng nền tảng & Đơn xuất kho OMS:

Người bán kiểm tra thông tin nhãn chi tiết tại màn hình Danh sách đơn hàng trên nền tảng hoặc Danh sách đơn hàng xuất kho của OMS để theo dõi đếm ngược thời gian xử lý còn lại.

  • Đơn từ Gian hàng ủy quyền OMS: Hệ thống tự động trích xuất chính xác nhãn SLA từ giá trị do TikTok Shop truyền qua API.

  • Đơn từ Hệ thống ERP đẩy sang: ERP kết nối phải truyền tải đúng các giá trị trường thời hạn giao hàng tương ứng để OMS ghi nhận và phân loại nhãn.

Mục lục