物流商每逢节假日、运价调整、线路更新、政策变动等,都需要通知客户。
为了避免过去需要专人在客户群、朋友圈通知客户,造成客户感觉被骚扰,甚至屏蔽物流商,客户流失;
同时由于客户群消息很多,传统渠道发通知客户信息被折叠,客户不知情,造成出问题怪物流商没有通知。
因此ShipBest支持物流商给客户发公告,不需要运营人员反复群发信息、节省人力和时间,避免扰民,提高客户服务体验。