Quy Trình Đồng Bộ Tồn Kho WMS Với Nền Tảng TikTok/Shopee
I.Bối Cảnh & Nguyên Tắc Vận Hành
Các sàn thương mại điện tử lớn áp dụng quy định rất nghiêm ngặt về chỉ số vận hành và thời gian xử lý đơn hàng của người bán. Việc bán vượt quá số lượng tồn kho thực tế không chỉ dẫn đến tình trạng hủy đơn hàng loạt mà còn làm gian hàng bị trừ điểm vận hành, giảm trọng số hiển thị và giảm thứ hạng tìm kiếm.
Để khắc phục rủi ro này, JFOMS cung cấp giải pháp Đồng bộ hóa tồn kho tự động theo thời gian thực. Hệ thống tự động liên kết dữ liệu tồn kho thực tế tại kho với các gian hàng trực tuyến trên sàn, giúp tối ưu hóa luồng bán hàng và bảo vệ chỉ số uy tín của gian hàng.
II. Các Bước Thao Tác Cấu Hình
1.Liên kết SKU OMS với SKU trên sàn:
Bước 1.Tiến hành liên kết mã SKU hệ thống với mã SKU trên sàn, có thể liên kết từng sku hoặc nhập mối quan hệ liên kết.
Lưu ý: sau khi liên kết SKU, hệ thống sẽ định giờ cập nhật trạng thái sku trên sàn, nếu sku ở trạng thái đang có hiệu lực mới có thể tạo quy tắc đồng bộ
2.Cấu hình kho hàng WMS với kho trên sàn:
Bước 2: Thực hiện liên kết kho tương ứng với điểm lấy hàng của gian hàng.
3.Tạo quy tắc đồng bộ tồn kho:
Bước 3.Cấu hình tần suất cập nhật và chiến lược đồng bộ số lượng lên sàn.
III. Cơ Chế Tần Suất & Chiến Lược Đồng Bộ
1. Cơ Chế Tần Suất Đồng Bộ
Đồng bộ tự động:
Tồn kho > 500: Hệ thống chạy tác vụ cập nhật định kỳ 01 lần/ngày.
Tồn kho < 500: Cập nhật theo thời gian thực mỗi khi có biến động tồn kho, tần suất đẩy dữ liệu từ 10 - 15 phút/lần.
Đồng bộ thủ công: Mỗi quy tắc kích hoạt được phép nhấn đồng bộ thủ công tối đa 01 lần mỗi 2 giờ.
2. Cài Đặt Chiến Lược Đồng Bộ
Đồng bộ cơ bản: Áp dụng cho kế hoạch bổ sung hàng định kỳ. Cho phép đồng bộ theo tỷ lệ cố định hoặc thiết lập tỷ lệ theo từng giai đoạn để linh hoạt ứng phó với biến động tồn kho.
Đồng bộ đặc biệt: Nhằm tránh việc sản phẩm tự động bị hệ thống ẩn/gỡ khỏi kệ khi hết hàng, người bán có thể cấu hình tự động đẩy một giá trị tồn kho cố định khi tồn kho thực tế bằng 0.
Việc cài đặt giá trị tồn kho cố định khi tồn thực tế bằng 0 có thể dẫn đến rủi ro phát sinh đơn hàng ngoài tầm kiểm soát. Người bán cần cân nhắc kỹ và theo dõi sát sao để tránh bị phạt do không có hàng giao.