5.1 Quy trình Xử lý Đơn hàng Đơn giản
Quy trình xử lý xuất kho bắt đầu khi đơn hàng được đẩy tự động hoặc tạo thủ công từ OMS/ERP sang WMS. Kho tiến hành lấy hàng (picking) và đóng gói (packing) theo phương pháp phù hợp với quy mô vận hành.
Phạm vi áp dụng: Phù hợp với các kho có sản lượng dưới 3.000 đơn hàng/ngày.
Khuyến nghị: Nếu cần phân loại theo tính chất kiện hàng (đơn 1 món, đơn nhiều món, sản phẩm tương tự) cho từng nhân viên lấy hàng, nên áp dụng Phương pháp lấy hàng theo đợt (Wave Picking).
Ba phương thức xử lý đơn hàng đơn giản hóa:
Phương thức 1: In Danh sách Lấy hàng + Nhãn Vận đơn
Phù hợp: Đơn hàng có SKU phức tạp (sản phẩm tùy chỉnh, quần áo, ốp điện thoại, đơn chứa nhiều SKU hoặc tên SKU dài).
Quy trình:
Bước 1: Cấu hình mẫu danh sách lấy hàng.
Bước 2: Tiến hành in đồng thời Danh sách lấy hàng và Nhãn vận chuyển (xác nhận trạng thái nhãn chuyển thành Đã in).
Có thể lọc đơn theo loại kiện (ưu tiên đơn 1 sản phẩm ➔ đơn 1 sản phẩm số lượng nhiều ➔ đơn hỗn hợp) và sắp xếp theo SKU/Vị trí kệ trước khi in.
Bước 3: Lấy & Đóng gói
Nhân viên lấy hàng theo danh sách; bộ phận đóng gói đóng gói trực tiếp và dán nhãn vận chuyển tương ứng.
Bước 4: Quét kiểm hàng (Không bắt buộc): Quét mã vận đơn (tracking number) trên nhãn để đối chiếu chi tiết đơn hàng với sản phẩm thực tế, giúp đảm bảo đóng gói chính xác và hạn chế tối đa sai sót.
[Cài đặt quét mã]
① Chế độ kiểm tra: Kiểm tra tiêu chuẩn
② Quét vật liệu đóng gói: Không quét vật liệu đóng gói
③ In nhãn vận chuyển: Không in nhãn vận chuyển
Lưu ý: Để truy cập trang kiểm tra dựa trên quét mã, bạn cần khởi chạy plugin in ấn Jifeng; nếu plugin chưa được cài đặt hoặc chưa chạy, một thông báo sẽ xuất hiện yêu cầu bạn cài đặt plugin này.
Bước 5: Quét vận chuyển
Có thể cài đặt khi kiểm hàng xong hệ thống tự động xác nhận xuất kho:
Hoặc Quét xuất kho thủ công:
Hoặc xuất kho hàng loạt:
Phương thức 2: In Nhãn Vận chuyển kèm Chi tiết SKU (Dạng Watermark)
Phù hợp: Kho tối ưu chi phí (tiết kiệm giấy, không in riêng phiếu lấy hàng). Không phù hợp với đơn nhiều SKU hoặc tên SKU quá dài.
Quy trình:
Bước 1: Cấu hình watermark tại Logistics ➔ Cài đặt Watermark trên Nhãn vận chuyển.
Bước 2: In nhãn vận đơn (Khuyến nghị in qua trình duyệt): Thông tin SKU và vị trí lưu kho sẽ tự động hiển thị ngay trên nhãn để phục vụ lấy hàng.
Có thể lọc đơn theo loại kiện (ưu tiên đơn 1 sản phẩm ➔ đơn 1 sản phẩm số lượng nhiều ➔ đơn hỗn hợp) và sắp xếp theo SKU/Vị trí kệ trước khi in.
Bước 3: Lấy hàng & Đóng gói: Thao tác trực tiếp dựa trên thông tin in sẵn trên nhãn.
Bước 4: Quét kiểm hàng, đối chiếu SKU (không bắt buộc), thao tác giống phương pháp 1.
Bước 5: Quét xuất kho, thao tác giống phương pháp 1.
Phương thức 3: In Danh sách Lấy hàng (In khổ A4) ➔ Quét tạo Nhãn Vận chuyển
Phù hợp: Kho muốn gom đơn lấy hàng trước, sau đó mới in nhãn vận chuyển khi đóng gói.
Quy trình:
Bước 1: Cấu hình mẫu phiếu lấy hàng (khổ A4).
Bước 2: In Phiếu lấy hàng - Có thể lọc đơn theo nền tảng, thời gian, SKU hoặc đơn vị vận chuyển, sau đó in phiếu và tiến hành lấy hàng.
Bước 4: Quét kiểm hàng (Không bắt buộc): Quét mã đợt hàng (Wave ID) trên phiếu lấy hàng, sau đó quét từng mã SKU để đối chiếu sản phẩm. Khi quét đủ số lượng cho một đơn, hệ thống sẽ tự động in nhãn vận đơn để tiến hành đóng gói, đảm bảo chính xác tuyệt đối và hạn chế tối đa sai sót.
Bước 5: Quét xuất kho, thao tác giống phương pháp 1.