Quando um produto já enviado pelo armazém é recusado pelo comprador e o pacote original retorna ao armazém, ou quando o comprador já recebeu mas o pedido é devolvido ao armazém por outros motivos não relacionados ao processamento do armazém, o cliente vendedor cria uma ordem de devolução. O armazém internacional realiza então a inspeção de qualidade da devolução, o recebimento de volta ao estoque e a armazenagem. Quando houver novos pedidos, os produtos poderão ser novamente embalados e expedidos.
II. Caminho de operação
Módulo do armazém (WMS) > Recebimento > Gerenciamento de ordens de devolução > Aguardando armazenagem (é possível visualizar as ordens de devolução criadas pelo vendedor) > Escanear devolução (confirmar se não há problemas com o produto) > Confirmar recebimento de volta ao estoque



