Processamento e gestão de tickets de serviço

I. Definição

Se o cliente vendedor tiver necessidades especiais, para evitar que a equipe do armazém se esqueça devido à comunicação em grupos, ou para evitar comunicações complexas e demoradas, o vendedor pode criar um ticket de serviço no módulo OMS. A equipe do armazém poderá então executar as tarefas diretamente com base nas instruções do ticket.

II. Caminho de operação

Tickets de serviço > Gerenciamento de tipos de ticket > Aprovar ticket > Status de conclusão do ticket no armazém

Após clicar em "Concluir processamento", o ticket entrará no status "Concluído".