Fluxo completo do processo de devolução FBA
I. Definição
Para armazéns internacionais e vendedores com grande volume de ordens de recebimento de devolução FBA, é possível utilizar o novo fluxo de recebimento de devolução FBA. Ao criar a ordem de recebimento de devolução FBA, o vendedor pode selecionar diretamente a instrução de processamento desejada:
(Opção 1) Troca de etiqueta, embalagem e armazenagem
(Opção 2) Armazenagem direta
(Opção 3) Armazenamento temporário
Vantagens do novo fluxo de recebimento de devolução FBA:
Otimização de processos: A troca de etiquetas, embalagem e armazenagem podem ser realizadas diretamente no momento do recebimento da devolução FBA, reduzindo etapas no fluxo.
Flexibilidade para decisões futuras: Para vendedores que atuam em múltiplas plataformas e ainda não decidiram o que fazer com os produtos devolvidos do FBA, é possível colocá-los em uma área de armazenamento temporário (opção 3). As mercadorias são recebidas rapidamente por caixa. Assim que a estratégia de vendas for definida, basta escanear a etiqueta da caixa para processar os produtos.
Redução de retrabalho e custos: Diminui a carga de trabalho tanto para o vendedor quanto para o armazém internacional nos processos de recebimento de devoluções FBA, evitando retrabalho e economizando tempo e custos.
II. Fluxo de operação
O fluxo completo envolve ações no módulo do vendedor (OMS) e no módulo do armazém (WMS), e está dividido em cinco etapas principais:
(A) Vendedor cria a ordem de recebimento de devolução FBA no OMS. (B) Armazém internacional processa a conferência, recebimento e armazenagem da devolução no WMS. (C) Vendedor modifica a instrução de processamento da ordem de recebimento de devolução FBA no OMS (se necessário). (D) Vendedor cria rapidamente uma ordem de expedição de devolução FBA no OMS. (E) Armazém internacional processa a ordem de expedição de devolução FBA no WMS.
Para facilitar a compreensão completa do fluxo, este tutorial consolida as operações tanto do OMS (vendedor) quanto do WMS (armazém).
(A) Vendedor cria a ordem de recebimento de devolução FBA no OMS
Primeiro passo (se a opção escolhida for "Troca de etiqueta, embalagem e armazenagem"): O vendedor precisa cadastrar as informações dos novos códigos de barras (etiquetas) para os produtos no OMS.
Segundo passo: O vendedor cria a ordem de recebimento de devolução FBA no OMS e seleciona a instrução de processamento para a devolução FBA.
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Terceiro passo: Selecionar a instrução de processamento da devolução FBA, preencher as informações de recebimento da devolução FBA, salvar e enviar.
(B) Processamento da conferência, recebimento e armazenagem da devolução FBA no armazém internacional (WMS)
Primeiro passo: Conferir o recebimento e receber as mercadorias
Segundo passo: Confirmar o recebimento
Terceiro passo: Clicar em "Armazenar" e realizar a troca de etiqueta e embalagem
Quarto passo: Imprimir a lista de armazenagem/recebimento e realizar a armazenagem.
(C) O vendedor modifica a instrução de processamento da ordem de recebimento de devolução FBA no OMS
(D) O vendedor cria rapidamente uma ordem de expedição de devolução FBA no OMS
Método 1: Criar diretamente uma expedição rápida a partir de uma ordem de recebimento de devolução FBA já concluída pelo armazém.
Método 2: Criar uma ordem de expedição FBA referenciando diretamente os produtos de uma ordem de recebimento de devolução já concluída pelo armazém.
(E) O armazém internacional (WMS) processa a ordem de expedição de devolução FBA e as etiquetas de envio
Primeiro passo: Imprimir a lista de separação e a(s) etiqueta(s) de envio.
Segundo passo: Confirmar a expedição.
