海外仓退货处理&海外仓创建退货入库单

一、定义

当仓库收到退货入库包裹，不同类型的退货包裹处理逻辑和操作完全不一样。

1、如果是买家拒绝签收，原包裹返回仓库，仓库扫描退货直接入库上架；

2、如果是买家已经签收，使用线下物流退货仓库，需要卖家在极风OMS创建退货入库单，告诉仓库退货包裹商品和数量，海外仓进行退货质检、入库、上架，等有新订单，再打包发货。

3、如果仓库扫描退货，显示退货入库单不存在，即卖家没有创建退货入库单，仓库可以直接在极风WMS端帮助卖家创建退货入库单，卖家需要根据实际情况分析是否可继续上架做二次销售，或者需要维修或者销毁，OMS/WMS 都需要看到照片，方便沟通

注意：仓库退货如果没有入库单，仓库无法质检入库，会造成仓库退货包裹堆放混乱，无法上架，否则会出错。这个帮助就讲解极风WMS退货入库上架流程。

 二、操作路径

方法1：扫描收货直接创建退货入库单（适合电脑扫描枪签收入库，高效便捷）

方法2：批量创建退货入库单（适合卖家大量退货包裹集中处理）

方法3：PDA扫描退货入库直接创建退货入库单（适合仓库内使用PDA移动作业，灵活高效）