平台订单

一、功能介绍

展示全部已授权平台店铺的订单数据，用于操作同步过来的订单数据进行编辑、分配仓库、分配物流、获取运单号，再推送到WMS系统进行发货。

 

二、操作说明

1、订单同步

（1）更新频率：三分钟自动同步一次。

（2）同步订单处理逻辑



 

2、订单状态说明

（1）全部：展示全部状态订单数据。

（2）异常：展示同步过来的有异常的订单数据，包含产品未配对、地址信息不完整等订单。

（3）待处理：展示同步过来待处理的订单数据。

（4）获取平台面单：展示获取线上平台面单的订单数据。

（4.1）获取异常：展示获取面单失败的订单数据。

（4.2）获取中：展示正在获取平台面单的订单数据。

（4.3）生成出库单失败：展示获取平台面单成功，但是生成出库单失败的订单数据。

（5）发货中：展示已经获取面单成功，成功推送到WMS的订单数据。

（6）已发货：展示已经发货的订单数据。

（7）已搁置：展示由于订单各种情况，暂时搁置不处理的订单数据。



 

3、全部

（1）页面说明：展示全部状态订单数据。

（2）卖家在电商平台取消的订单也会在此展示，平台状态展示为：已取消。





 

4、异常

（1）页面说明：展示同步过来的有异常的订单，包含产品未配对、地址信息不完整等。

（2）详情页说明：可针对异常原因，编辑收货地址、更改SKU配对。





 

5、待处理

（1）页面说明：展示同步过来待处理的订单。

（2）详情页说明：可编辑订单信息收货地址、更改SKU配对，物流信息物流渠道、发货仓库，再获取运单号。





 

6、待获取平台面单：展示获取线上平台面单的订单数据。

6.1、获取异常

（1）页面说明：展示获取面单失败的订单数据。

（2）详情页说明：基于获取异常原因，进行重新获取平台面单。





 

6.2、获取中

（1）页面说明：展示正在获取平台面单的订单数据。



 

6.3、生成出库单失败

（1）页面说明：展示获取平台面单成功，但是生成出库单失败的订单数据。

（2）详情页说明：基于生成出库单失败原因，更改发货仓库，SKU配对，再重新生成。





 

7、发货中

（1）页面说明：展示已经获取面单成功，成功推送到WMS的订单数据。

（2）发货逻辑：系统每5分钟更新一次数据，自动将已出库数据标记发货。

（3）标发：当该订单有运单号时，可手动点击标发。

（4）撤回：当该订单在WMS系统处于未出库时，可点击撤回，根据条件判断是否撤回成功。



 

8、已发货

（1）页面说明：展示已经发货的订单数据。



 

9、已搁置

（1）页面说明展示由于订单各种情况，暂时搁置不处理的订单数据。

（2）搁置订单状态有：待处理、待获取平台面单-获取异常、待获取平台面单-生成出库单失败、发货中。取消撤回后，该订单回到对应的状态列表。



 

常见问题

Q：“平台sku不能为空”提示，没有入口编辑？

A：极风OMS平台端当前无法编辑，需到对应平台店铺处编辑。完成后系统会会自动同步最新产品信息。