Configuração de regras de cancelamento de pedidos no módulo do armazém

I. Definição

O armazém precisa impor restrições adequadas ao cancelamento de pedidos pelos usuários, não permitindo que os pedidos sejam cancelados arbitrariamente!

II. Caminho de operação

Configurações - Configurações de negócios - Configurações de expedição - Configurações de corte de pedidos de drop shipping

1.Permitir corte de pedido?

• (1) Permitir corte: Após o envio de pedidos manuais do OMS ou pedidos do ERP para o WMS, o usuário pode solicitar o cancelamento.

• (2) Não permitir corte: Após o envio de pedidos manuais do OMS ou pedidos do ERP para o WMS, o usuário não pode solicitar o cancelamento.

2.Status em que o corte é permitido: É possível selecionar em quais dos seguintes status do pedido o cancelamento será permitido: Obtendo número de rastreio, Aguardando transferência, Aguardando geração/impressão de etiqueta, Aguardando separação, Aguardando embalagem, Aguardando envio, Anomalia.

3.Necessidade de aprovação manual:

• (1) Sem aprovação manual: Quando o cliente vendedor solicita o cancelamento de um pedido, o sistema verifica se o status do pedido está entre os permitidos. Se estiver, o pedido é cancelado automaticamente com sucesso.

• (2) Com aprovação manual: Quando o cliente vendedor solicita o cancelamento de um pedido, o sistema verifica se o status do pedido está entre os permitidos. Se estiver, a solicitação de cancelamento é enviada para a equipe do armazém, que precisará aprovar manualmente na lista "Pedidos cancelados (corte)".

Explicação da lista de aprovação de corte

Acesso: Expedição - Gerenciamento de pedidos - Pedidos cancelados (corte)

Somente quando a opção "Necessidade de aprovação manual" estiver ativada, os pedidos para os quais o cliente vendedor solicitou o cancelamento aparecerão na lista "Aguardando corte".

• (1) Marcar como bem-sucedido: Permite que o cliente vendedor cancele o pedido.

• (2) Marcar como falha: Não permite que o cliente vendedor cancele o pedido.